Všeobecné obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
E-shopu www.olejolivovy.sk
- Identifikácia predávajúceho
- Obchodné meno: SAFA s.r.o.
- Sídlo: Obchodná 173, 078 01 Sečovce, Slovenská republika
- IČO: 36591050 | DIČ: SK2021980488
- E-mail: info@olejolivovy.sk | Tel.: +421 905 931 799
- (ďalej len „predávajúci“)
- Základné ustanovenia a predmet činnosti
- Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na doméne www.olejolivovy.sk.
- E-shop sa špecializuje predovšetkým na predaj prémiového španielskeho extra panenského olivového oleja značky DonLope z Andalúzie a súvisiacich produktov. Vzhľadom na charakter tovaru (potraviny podliehajúce rýchlej skaze / spotrebný tovar) sa na jednotlivé položky vzťahujú osobitné podmienky trvanlivosti a skladovania.
- Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva vzniká na základe elektronickej objednávky kupujúceho. Podmienkou platnosti je úplné vyplnenie kontaktných údajov, adresy dodania a voľba spôsobu platby a dopravy. Prijatá objednávka sa považuje za návrh zmluvy, ktorá sa stáva záväznou po jej potvrdení predávajúcim.
- Platobné a dodacie podmienky
- Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie. Ponúkané spôsoby platby: platobnou kartou online (GP webpay), bezhotovostným prevodom na účet, alebo dobierkou.
- Tovar doručujeme kuriérskou spoločnosťou SPS. Pri novej úrode tovar expedujeme tak, aby bol doručený do 14 dní, pričom kupujúci je v prípade zmeny včas informovaný.
- Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
- Hygienické obmedzenie: Vzhľadom na to, že predmetom predaja sú potraviny (olivový olej), odstúpenie od zmluvy je možné len pri tovare v pôvodnom, neotvorenom a nepoškodenom obale. Po porušení ochrannej pečate alebo otvorení uzáveru nie je možné tovar vrátiť z hygienických dôvodov.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci (adresa pre vrátenie: SAFA s.r.o., Obchodná 173, 078 01 Sečovce).
- Zákonná záruka a zodpovednosť za vady (Nové povinnosti platné od 27.9.2026)
- Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
- Harmonizované oznámenie o zákonnej záruke: V súlade s Vykonávacím nariadením Komisie (EÚ) 2025/1960 má spotrebiteľ právo na informáciu o existencii a hlavných črtách zákonnej zodpovednosti predajcu za vady tovaru vrátane dĺžky jej trvania. Zákonná záručná doba na spotrebný tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovaru (napr. vzhľadom na dátum spotreby / minimálnej trvanlivosti potravín) uvedené inak.
- Pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady (reklamácie) postupuje kupujúci v súlade s Reklamačným poriadkom predávajúceho zverejneným na webovom sídle e-shopu.
- Životnosť tovaru a komerčné záruky
Ak výrobca alebo dovozca poskytuje pre určitý druh tovaru bezplatnú záruku na životnosť presahujúcu štandardnú 2-ročnú zákonnú záruku, táto informácia vrátane dĺžky a podmienok záruky je kupujúcemu sprístupnená priamo na produktovej stránke tovaru pred odoslaním objednávky.
- Alternatívne riešenie sporov (ARS) a dozorné orgány
- Ak nie je spotrebiteľ spokojný s vybavením reklamácie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. SOI alebo cez platformu RSO na http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
- Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 65 Košice 1.
- Ochrana osobných údajov a záverečné ustanovenia
- Nakladanie s osobnými údajmi kupujúcich sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov v súlade s Nariadením GDPR.
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 27. septembra 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom na uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v momente odoslania objednávky.
